Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 8 Settembre 2026
INDICE DEI CONTENUTI
- 1. Identificazione del venditore
- 2. Definizioni e ambito di applicazione
- 3. Formalizzazione contrattuale e disponibilità prodotti
- 4. Tempi, modalità e costi di spedizione
- 5. Prezzi, variabilità listini e regime fiscale
- 6. Modalità di pagamento ed emissione fattura
- 7. Diritto di recesso e resi
- 8. Garanzia sui prodotti e legge applicabile
1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto di prodotti sul sito e-commerce 10000informatica.it. Il contratto di compravendita è stipulato tra il Cliente e il Venditore, identificato legalmente come segue:
Partita IVA: 07239850824
Numero REA: PA-446071
E-mail: info@10000informatica.it
2. DEFINIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE
- 2.1 Venditore: 10000informatica.it di Torregrossa Salvatore. Le immagini pubblicate sul Sito hanno scopo illustrativo e sono fornite dai produttori o distributori autorizzati; possono occasionalmente differire dal prodotto finale in dettagli secondari o restyling grafici.
- 2.2 Prodotti: Merci commercializzate e facenti parte dell'assortimento del Sito.
- 2.3 Cliente: L'acquirente (consumatore finale o Utente Professionista che acquista con P. IVA).
- 2.4 Spesa / Ordine: L'ordine di acquisto effettuato sul Sito.
- 2.5 Ambito: Le presenti condizioni costituiscono parte integrante di ogni ordine e conferma d'acquisto in vigore alla data dell'ordine stesso.
3. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE E DISPONIBILITÀ PRODOTTI
I contratti si intendono conclusi esclusivamente tramite l'accesso al Sito, la corretta compilazione della procedura d'ordine e la successiva conferma ed evasione da parte del venditore. L'ordine è sempre soggetto alla verifica di effettiva disponibilità a magazzino e alla congruità del prezzo di listino.
- Pulsante d'acquisto disattivato: Se il tasto "Aggiungi al carrello" non è visibile o risulta disattivato, l'articolo è momentaneamente esaurito a magazzino o fuori produzione.
- Ordini speciali: Il Cliente può contattare l'assistenza per richiedere la verifica di disponibilità straordinaria presso i distributori ufficiali e la successiva abilitazione manuale all'acquisto.
4. TEMPI, MODALITÀ E COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi (GLS, DHL, UPS, TNT). I costi e i tempi variano in base al peso e al magazzino di partenza (Palermo o magazzini/distributori autorizzati in Unione Europea):
- GLS Italy (Spedizione da Palermo): Tariffa a peso (10,00€, 13,00€ o 15,00€). Consegna stimata in 24h per Sicilia e Napoli; 48h per il resto d'Italia (escluse isole minori/zone disagiate).
- DHL Express (Spedizione da distributori UE): Da 18,00€ a 25,00€.
- TNT (Spedizione da magazzini remoti UE): 26,00€.
- DHL Express International: A partire da 40,00€ (calcolata in base al codice postale/ZIP Code).
- Elaborazione d'ordine: Entro 24/48 ore lavorative. Gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 o nei festivi/weekend vengono gestiti il primo giorno lavorativo successivo. Tempi di evasione da magazzini remoti: circa 4-7 giorni lavorativi.
- Fermo Deposito: Disponibile solo per spedizioni GLS indicandolo nelle note d'ordine. Trascorsi 5 giorni di giacenza, verranno addebitate le relative spese.
5. PREZZI, VARIABILITÀ LISTINI E REGIME FISCALE
I prezzi esposti sul Sito sono espressi in Euro e rappresentano l'importo totale finito da pagare al checkout.
Variabilità dei prezzi e quotazioni: I prezzi dei ricambi informatici e componenti hardware possono subire variazioni a causa di:
- Aggiornamenti listini produttori: Modifiche periodiche dei costi di origine dei ricambi.
- Disponibilità stock e re-stock: Nuovi lotti con costi di acquisizione differenti rispetto alle giacenze precedenti.
- Fluttuazioni dei mercati e dei cambi: Costi di logistica e materie prime per merci d'importazione.
L'importo comunicato in una richiesta di informazioni non rappresenta un prezzo bloccato. Il prezzo viene confermato e bloccato esclusivamente al momento dell'evasione effettiva dell'ordine.
6. MODALITÀ DI PAGAMENTO ED EMISSIONE FATTURA
- Carte di Credito, Debito e Prepagate: Circuito sicuro gestito tramite gateway Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PostePay con circuito 3D Secure).
- Digital Wallets e Opzioni Stripe: Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Satispay o Klarna (secondo disponibilità del prodotto).
- PayPal: Accettato per le categorie e i prodotti per cui è attiva la relativa opzione al checkout.
- Bonifico Bancario: Ordinario o Istantaneo (invio merce dopo l'effettivo accreditamento in 24/48h).
- Esclusioni: Non si accettano pagamenti in contrassegno. Non si effettua vendita verso la Pubblica Amministrazione (no MePA, no Split Payment). Non si accettano voucher statali o ministeriali.
Se desideri la Fattura Elettronica, devi tassativamente selezionare la casella "RICHIEDI FATTURA" durante la fase di checkout PER OGNI SINGOLO ORDINE e inserire l'indirizzo di fatturazione corretto (comprensivo di C.F., P.IVA e Codice SDI/PEC).
Per motivi fiscali, non sarà in alcun modo possibile richiedere l'emissione della fattura dopo che l'ordine è stato inviato o spedito.
7. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Cliente Consumatore (Privato): Può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando un'e-mail a info@10000informatica.it.
- Condizioni: Il prodotto e l'imballo originale devono essere restituiti perfettamente integri.
- Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a totale carico del Cliente.
- Rimborso: Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. In caso di annullamenti preventivi o richieste specifiche dell'acquirente, dall'importo rimborsato verranno trattenute le Spese Amministrative.
Utenti Professionisti che acquistano con P. IVA: Il diritto di recesso non si applica per legge. Eventuali resi commerciali devono essere espressamente autorizzati dal venditore, inviati entro 7 giorni in porto franco. La merce accettata sarà soggetta a una decurtazione del 70% del valore a titolo di oneri e Spese Amministrative.
8. GARANZIA SUI PRODOTTI E LEGGE APPLICABILE
Danni da trasporto o rottura dei sigilli d'imballo devono essere segnalati entro 2 giorni dal ricevimento via e-mail.
| Documento / Tipologia Acquirente | Durata Garanzia |
|---|---|
| Scontrino / Ricevuta (Cliente Privato) | 2 Anni |
| Fattura (Utenti Professionisti con P. IVA) | 1 Anno |
| Componenti soggetti a usura* | 3 Mesi |
*Batterie, alimentatori, tastiere, ventole e componenti meccanici (Art. 1512 C.C.).
- Assistenza e Ritiro: La garanzia copre riparazione o sostituzione del componente. Offriamo il ritiro con nostro corriere convenzionato al costo fisso di € 15,00.
- Responsabilità: Nessuna responsabilità per disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
- Foro Competente: Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per controversie con Utenti Professionisti (P. IVA), il Foro competente esclusivo è Palermo (fatto salvo il Foro del Consumatore per gli acquisti privati).
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