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Componenti disponibili come: Alimentatori AC, Altoparlanti Speaker Audio, Tastiere Palmrest Superiore, Schede madri Board PCB, Webcam, Display Touch Screen, Viti, Fan Heatsink Dissipatori Ventole, Cover LCD, Cornici LCD, Cavi Flat LCD, Cerniere, Bottom Case Scocca Inferiore, Batterie, Accessori...
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❓ Domande Frequenti (FAQ)
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Come posso ordinare le parti di ricambio ?
Per ordinare le parti di ricambio sul nostro shop online, bisogna essere registrati e loggati al sito. Successivamente, basta ricercare la parte di interesse ed aggiungerla al carrello.
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Come viene effettuato il pagamento di un ordine ?
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito Mastercard o Visa , Paypal oppure tramite Bonifico Bancario.
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Emettete fattura?
Sì, emettiamo fattura elettronica. Operando in Regime Forfettario, le nostre vendite non sono soggette a IVA (L. 190/2014). Il prezzo che vedi è l'importo totale finito che pagherai.
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Perché non riesco ad aggiungere un prodotto al carrello ?
Se non visualizzi il tasto "Aggiungi al carrello" o se il tasto risulta disattivato, le cause possono essere principalmente due: Prodotto momentaneamente esaurito: Il sistema disattiva automaticamente l'acquisto per i prodotti non presenti in magazzino per evitare attese impreviste. Prodotto fuori produzione: L'articolo potrebbe non essere più disponibile regolarmente a listino. Cosa puoi fare? Non arrenderti! Molti ricambi o prodotti possono essere ordinati appositamente per te dai nostri fornitori: Contattaci su WhatsApp o Chat: Inviaci il link o il nome del prodotto. Verifica immediata: Controlleremo se il pezzo è ordinabile e ti comunicheremo i tempi di arrivo. Abilitazione manuale: Se confermi l'interesse, abiliteremo l'acquisto solo per te così potrai completare l'ordine.
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Non visualizzo il prezzo su alcuni prodotti
Alcune parti di ricambio risultano fuori produzione e attualmente non sarà possibile ordinarli, in alternativa dopo aver cliccato sul pulsante di avviso e aver indicato la vostra e-mail sarete avvisati qualora il prodotto ritornerà disponibile.
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Accettate il contrassegno?
NON ACCETTIAMO IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
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Che garanzia c’è sulla parte di ricambio?
Dipende dalla parte e varia a seconda della parte acquistata. Per i ricambi soggetti a usura come ad esempio tastiere cavi e cerniere la garanzia è di 30 giorni. Per i prodotti confezionati vale la garanzia del produttore dunque 2 anni (1 anno se fattura) . Per le batterie e i display la garanzia è limitata a 3 mesi. Per le parti in plastica cover coperchi cornici non c'è alcuna garanzia.
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E’ previsto un minimo d’ordine se si vuole acquistare sullo shop?
No, non c'è alcun limite
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Ho cercato il mio modello e non lo trovo, cosa posso fare?
Non preoccuparti! Il nostro catalogo è in continuo aggiornamento. Inviaci una foto della targhetta tecnica del tuo apparecchio tramite WhatsApp o email: i nostri tecnici troveranno il ricambio corretto per te.
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Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal o circuito Stripe con carta di credito Mastercard o Visa, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Satispay o Klarna (a rate) oppure tramite Bonifico Bancario.
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Accettate contrassegno ?
No, non accettiamo il pagamento in contrassegno.
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Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo fisso di € per l'Italia.
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Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative. Le date di consegna indicate sul sito sono stimate. Il calcolo va effettuato in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), escludendo sabato, domenica e festività. Gli ordini ricevuti dopo le ore [12:00] o durante il weekend vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Eventuali ritardi dovuti a congestioni negli hub logistici dei corrieri non sono dipendenti dalla nostra volontà, ma monitoriamo costantemente ogni spedizione per garantirvi il miglior servizio.
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Posso tracciare il mio pacco?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il link di tracking per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
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Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Ti preghiamo di firmare con "riserva di controllo" al corriere e di contattarci entro 24 ore inviando le foto dell'imballo e del prodotto danneggiato.
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Ho sbagliato ad acquistare il ricambio, posso restituirlo?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere il reso. Il componente deve essere integro, non installato e nella sua confezione originale.
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Come posso avviare una procedura di reso?
ontatta il supporto clienti indicando il numero d'ordine. Ti forniremo tutte le istruzioni per la spedizione di rientro
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Entro quanto riceverò il rimborso?
Il rimborso viene emesso entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo e verifichiamo il prodotto presso il nostro magazzino.
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Emettete fattura elettronica?
Certamente. Se desideri la fattura, inserisci i tuoi dati (Codice Fiscale o Partita IVA e Codice SDI) durante l'ordine. La fattura ti verrà recapitata nel tuo cassetto fiscale. Ricorda che la fattura sarà senza addebito di IVA.
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Accettate il Bonus Docente (Carta del Docente)?
No, al momento il nostro store non è abilitato ai circuiti ministeriali (Carta del Docente, 18App, Carta del Merito). Accettiamo esclusivamente i metodi di pagamento elettronici standard indicati in fase di checkout.
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Effettuate vendite verso la Pubblica Amministrazione?
No, non gestiamo ordini tramite il portale MePA, né vendite con regime di "Split Payment" (Scissione dei pagamenti). Operiamo esclusivamente con privati e aziende in regime di fatturazione ordinaria.
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Posso richiedere l'IVA agevolata (es. Legge 104)?
No, i prezzi esposti sul sito includono l'IVA standard e non gestiamo pratiche per l'IVA agevolata direttamente online.
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I prezzi sono comprensivi di IVA?
I prezzi indicati sul sito sono quelli finiti che pagherai al checkout. Operando in regime forfettario, le nostre vendite non sono soggette ad IVA (ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014). Pertanto, non troverai l'IVA separata nel carrello né in fattura.
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In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini entro 24/48h lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni con corriere espresso.
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I ricambi sono originali?
Offriamo sia ricambi Originali che Compatibili di alta qualità. La natura del prodotto è sempre indicata chiaramente nella scheda tecnica.
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Offrite condizioni speciali per i tecnici?
Sì! Se sei un professionista o hai un centro assistenza, inviaci la tua visura camerale via email per attivare un listino dedicato.
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Esiste un listino prezzi dedicato ai rivenditori?
Sì, offriamo condizioni agevolate per acquisti ricorrenti o volumi elevati. Contattaci allegando la tua visura camerale per richiedere l'attivazione del profilo Business.
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Effettuate spedizioni in Drop Shipping?
Sì, possiamo spedire direttamente al tuo cliente finale senza alcun riferimento ai nostri prezzi o al nostro shop nell'imballo.
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C'è un minimo d'ordine per i rivenditori?
No, non applichiamo minimi d'ordine ma i vantaggi crescono con il volume d'acquisto
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Che garanzia c’è sulla parte di ricambio?
Risposta: 24 mesi per privati (12 per P.IVA) su prodotti sigillati; 3 mesi su batterie e display; 30 giorni su parti soggette a usura (tastiere/cerniere). Nessuna garanzia per plastiche danneggiate in fase di montaggio.
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Cosa succede se il ricambio ricevuto non è funzionante (DOA)?
Contattaci
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Dove la trovo la fattura?
Non è possibile scaricare la fattura direttamente dal sito o dall'area personale. Una copia di cortesia in PDF ti verrà inviata tramite email, mentre l'originale sarà disponibile nel tuo cassetto fiscale sul sito dell'Agenzia delle Entrate.
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Riceverò uno scontrino fiscale nel pacco?
No. In quanto eCommerce (commercio elettronico indiretto), non siamo tenuti all'emissione dello scontrino fiscale o della ricevuta (ai sensi dell'art. 2, comma 1, lett. oo, del D.P.R. 696/1996). La vendita viene annotata nel registro dei corrispettivi o certificata tramite fattura elettronica, se richiesta.
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Posso richiedere la fattura dopo che l'ordine è stato spedito?
No. Per motivi fiscali, la fattura deve essere richiesta contestualmente all'ordine inserendo i dati (P.IVA/CF e Codice SDI) nel modulo d'acquisto. In assenza di tali dati, l'operazione verrà registrata come vendita a privato senza fattura.
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Come faccio a capire se il mio account Rivenditore è stato attivato?
Una volta ricevuta l'email di conferma della nostra assistenza, potrai verificare lo stato del tuo profilo direttamente sul sito: Effettua il Login con le tue credenziali. Clicca sull'icona dell'utente (l'omino) in alto a destra. All'interno del menu a tendina che si apre, visualizzerai in testa il tuo nome e la dicitura dorata "★ Rivenditore Attivato". Se vedi questa scritta, il tuo listino prezzi è già attivo e i prezzi che visualizzerai navigando tra i prodotti saranno quelli scontati a te riservati.
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