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Termini e Condizioni

1.Definizioni

  • 1.1 "10000 S.r.l.": è la società che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabili online all'indirizzo: www.10000informatica.it , così come descritti nelle relative schede informative. Le immagini presenti nella scheda prodotto rappresentano esattamente il prodotto che state vedendo. In alcuni casi la dove lo stesso prodotto abbia delle varianti relative a colore o altre caratteristiche per ogni dubbio è meglio chiedere informazioni, prima di effettuare l'acquisto.
  • 1.2 "Prodotti": sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da 10000 S.r.l. e facenti parte del proprio assortimento.
  • 1.3 "Cliente": è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e/o giuridica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
  • 1.5 "Spesa": è l'ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell'ordine dal Cliente a 10000 S.r.l.
  • 1.6 "Le nostre proposte" sono prodotti singoli o insieme di prodotti in confezioni speciali suggeriti in un determinato periodo.

 

2. Ambito di Applicazione ed Effetti

  • 2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da 10000 S.r.l. in vigore alla data del relativo ordine.
  • 2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.

 

3. Formalizzazione contrattuale

  • 3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l'accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.
  • 3.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a 10000 S.r.l. devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.
  • 3.3 "Cliente": è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e/o giuridica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
  • 3.5 "Spesa": è l'ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell'ordine dal Cliente a 10000 S.r.l.
  • 3.6 "Le nostre proposte" sono prodotti singoli o insieme di prodotti in confezioni speciali suggeriti in un determinato periodo.

 

4. Tempi e modalità di consegna

  • 4.1 10000 S.r.l. provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
  • 4.2 La consegna viene effettuata all'indirizzo specificato al momento dell'ordine che può essere diverso dall'indirizzo del committente.
  • 4.3 In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine a 10000 S.r.l.
  • 4.4 Il Cliente che desidera modificare l'indirizzo di consegna della merce, dopo che ha inoltrato l'ordine, può contattare il Servizio Clienti, nella sezione Contatti, tramite e-mail e richiedere il cambio: la richiesta sarà accolta se l'ordine non è stato ancora evaso.
  • 4.5 I costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente.
  • 4.6 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo messo a disposizione da 10000 S.r.l.
  • 4.7 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e 10000 S.r.l. e da quest'ultima accettate per iscritto.
  • 4.8 10000 S.r.l. non é responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati dal vettore ai prodotti acquistati, restando totalmente estranea ai rapporti tra lo stesso vettore ed il cliente.

 

5. Prezzi

  • 5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
  • 5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
  • 5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
  • 5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente.

 

6. Responsabilità di 10000 S.r.l.

  • 6.1 10000 S.r.l. non assume alcuna responsabilità inerente all'uso che il Cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce "difettosa" l'unico onere a carico della 10000 S.r.l. sarà quello della sua sostituzione. In nessun caso la 10000 S.r.l. sarà ritenuta responsabile di mancato guadagno del Cliente.
  • 6.2 10000 S.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero sia generale, che non, dei dipendenti propri o dei vettori dei quali la 10000 S.r.l. si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.

 

7. Obblighi del cliente

  • 7.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
  • 7.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.
  • 7.3 é espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. 10000 S.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
  • 7.4 Il Cliente manleva 10000 S.r.l. da ogni responsabilitá derivante dall' emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

8. Diritto di recesso

  • 8.1 Il Cliente che desidera annullare l'ordine inviato, può contattare il Servizio Clienti nella sezione Contatti tramite e-mail e richiedere l'annullamento: la richiesta sarà accolta se l'ordine non è stato ancora evaso.
  • 8.2 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso potrá essere esercitato purché il bene non sia stato utilizzato.
  • 8.3 Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a 10000 S.r.l.,  Via Tasca Lanza, 94/A - Palermo (PA), entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
  • 8.4 La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, email info@10000informatica.it, purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o email.
  • 8.5 Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i Prodotti è accreditato all' acquirente a scelta dell’ azienda mediante: 

a) bonifico bancario su conto a lui intestato;
b) conto paypal a lui intestato;

  • 8.6 ll diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi escluse le spese di spedizione di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.
  • 8.7 Le spese bancarie relative al rimborso è a carico del cliente ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalladata in cui 10000 S.r.l. viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
  • 8.8 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederá alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell' imballaggio; non é consentito il rinvio della merce con altra modalitá.

 

9. Garanzia prodotti

  • 9.1 Il Cliente che acquista da 10000 S.r.l. ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto o la rottura dei sigilli. Questo diritto deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre due giorni dal ricevimento del pacco contattando la 10000 S.r.l., e annotando il danno dei prodotti sulla fattura che sarà consegnata al cliente al momento della consegna dei prodotti.
  • 9.2 La 10000 S.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. I soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato.La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene.

 

10. Modalità di pagamento

  • 10.1 Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante Carta di Credito, Bonifico Bancario, Contrassegno o Ricarica Postepay.
  • 10.1.1 Il pagamento con carta di credito avviene tramite un collegamento diretto con PayPal, che mette a disposizione un sistema molto semplice nel suo utilizzo ma allo stesso tempo assicura una totale garanzia di sicurezza nei pagamenti. Le connessioni bancarie, per i pagamenti con carta di credito, avvengono in ambiente sicuro e permettono una maggiore sicurezza rispetto al normale utilizzo quotidiano. Il sistema, permette al titolare della carta di credito di fornire i propri dati direttamente alla banca e non al negozio on line. La 10000 S.r.l. non riceve alcun dato relativo alla carta di credito che quindi rimane solo comunicata a PayPal, a maggior garanzia del consumatore.
  • 10.1.2 In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna (non saranno accettati dal corriere assegni). La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata a cura del Servizio Clienti. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente. E' possibile pagare in contrassegno per un importo massimo di € 100,00 IVA INCLUSA.

 

11. Controversie

  • 11.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con 10000 S.r.l.., è sottoposta alla giurisdizione italiana.
  • 11.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro di Palermo.

 

12. Legge applicabile e rinvio

  • 12.1 I contratti stipulati online dal Cliente con 10000 S.r.l. sono regolati dalla legge italiana.
  • 12.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con 10000 S.r.l. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di 10000 S.r.l.: 6. Responsabilità di 10000 S.r.l.; 8. Diritto di recesso; 9. Garanzia prodotti; 11. Controversie; 12. Legge applicabile. Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare 10000 S.r.l. nei seguenti modi:

dall'Italia:
Tel. 091-7517524
E-mail: info@10000informatica.it

dall'estero:
Tel. +39 091-7517524 
E-mail: info@10000informatica.it